SocialGoingИмам проблем с билета
Мини по стъпките една по една.
- Не го намирам. Отвори Профил. Билетът е най-горе, в раздел „Предстои“. Натисни го и ще видиш QR кода.
- Друг профил ли е. Билетът е в профила, от който е взет. Провери имейла в Профил → Редактирай профила и влез с правилния.
- На входа не го приемат. Покажи QR кода от приложението, не снимка на екрана от друг човек. Един билет важи за едно влизане.
- Пак не става. Пиши ни на support@socialgoing.com от имейла на профила си. Напиши името на събитието и какво точно се случва.
Билети
4 въпросаКъде е билетът ми?
В Профил, най-горе, в раздел „Предстои“. Натисни събитието и се отваря билетът с QR кода, който показваш на входа.
Как да откажа билет?
Отвори билета от Профил → „Предстои“. Ако организаторът позволява отказ, там има бутон за това. Условията за връщане определя организаторът на събитието.
Събитието е отменено или преместено. Какво става с билета?
За отменено или преместено събитие решава организаторът. Ако няма съобщение от него, пиши ни на support@socialgoing.com с името на събитието и ще се свържем с клуба.
Как плащам билета?
Начинът на плащане е написан при всеки вид билет, преди да го вземеш: безплатно, на входа или с карта.
Профил и вход
5 въпросаТрябва ли ми профил?
Не. Можеш да разглеждаш всички събития и да отбелязваш „Интересува ме“ без профил. Профил ти трябва, за да запазваш събития, да кажеш „Ще отида“, да имаш приятели и чат и да взимаш билети.
Забравих си паролата
На екрана за вход натисни „Забравена парола?“ и напиши имейла си. Ще получиш писмо с връзка, от която си избираш нова парола. Ако писмото го няма, виж в папка „Спам“.
Не получавам известия
Известията се включват от самия телефон. Провери в настройките на телефона дали за SocialGoing са разрешени. Напомняне за събитие идва ден преди него, ако събитието е запазено или има „Ще отида“.
Кой вижда какво в профила ми?
Хората с профил виждат името, никнейма и снимката ти. Къде отиваш виждат само приятелите ти. Подробно: Поверителност.
Как да изтрия профила си?
Профил → Редактирай профила → Изтрий профила. Написваш ИЗТРИЙ и профилът се изтрива веднага и завинаги. Подробно: Изтриване на данни.
Събития
5 въпросаОткъде идват събитията?
От самите клубове и организатори, които ги публикуват в SocialGoing, и от публичните програми на залите в града. При клубовете със звезда до снимката програмата идва направо от тях.
Видях грешен час, цена или място
Кажи ни от Профил → „Кажи ни какво мислиш“ или на support@socialgoing.com, с името на събитието. Поправяме го възможно най-бързо.
Защо при някои събития няма цена?
Показваме цена само когато сме сигурни в нея. Ако организаторът не я е обявил, пише „Няма информация за цената“.
Каква е разликата между „Запази“, „Интересува ме“ и „Ще отида“?
- „Интересува ме“: отбелязваш си събитието, работи и без профил.
- „Запази“: събитието отива в „Запазени“ и ще ти напомним ден преди това.
- „Ще отида“: приятелите ти виждат, че отиваш, и можете да се разберете в чата на събитието.
Някой се държи зле в чата или е качил неподходяща снимка
Натисни „Сигнализирай“ при съобщението, снимката или профила. Преглеждаме всеки сигнал. Можеш и да блокираш човека от профила му.
Не намери отговор?
Пиши ни. Четем всяко писмо.
Ако е за билет или профил, пиши от имейла на профила си.